中消协公布2017维权热点 老年保健品位居榜首

来源: 作者: 时间:2018-01-18
  法制日报北京1月8日讯 记者万静 记者今天从中国消费者协会处获悉,中消协联合人民网舆情数据中心共同梳理出“2017年十大消费维权舆情热点”。其中,老年保健品仍为消费者投诉高发区,位居榜首,其次为校园贷,第三名为共享单车。
  记者注意到,2017年十大消费维权舆情热点中,互联网相关领域占据7席,包括:校园贷、共享单车、网络订餐、网约车、电子商务法、刷单炒信、OTA企业捆绑销售。其余3项为:老年保健品、酒店卫生、预付卡消费。其中,和普通消费者日常生活息息相关的“共享单车”、“网络订餐”、“网约车”等领域成为问题频发的重灾区。近来,共享单车企业陷入倒闭潮,用户押金难退回;网络外卖食品安全存隐患,卫生不达标、管理不规范;网约车“加价高”“提现难”“高风险充值”等问题集中爆发。
  中消协指出,2017年消费者权益意识愈加增强,消费维权舆情热点频发。“90后”一代逐渐成长为消费主力人群,消费风格更加鲜明多样化;新型消费方式日益走红,网络消费、信用消费、健康消费引领潮头;
  中消协表示,共享单车、网红店、互联网金融等新兴领域经历了快速崛起和行业退潮期,其中部分企业大起大落的发展轨迹也带来了一系列连锁反应。回顾2017年消费领域的“矛盾”,其中“互联网+”创新领域,情况尤为严重。中消协呼吁,任何创新模式、任何新经济,都要把消费者权益保护放在首位,这样才能获得消费者的拥护,才能良性发展,永葆活力。
 
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