江西省信访局是省委、省政府主管信访工作的工作机构。内部设有12个，分别是：

一、办公室

负责局机关日常管理工作；负责公文运转、文电处理、印章管理和文稿校核以及规范性文件清理和报备等工作；牵头负责局重要会议的会务工作，做好局长办公会等会议决定跟踪督促工作，对外接待工作；负责政务信息处理和政务督查工作，做好值班安排等工作；负责医疗保险、养老保险、干部职工住房货币化工作；负责局综治、保密、机要、档案、人民安全防线等工作；协助局领导协调机关处室之间以及对外协调等工作；牵头负责编纂“信访志”和撰写《江西年鉴》“信访工作”、机关大事记等工作；牵头负责局扶贫工作；完成局领导交办的其他工作。

二、综合处

负责局综合性文稿、工作要点和省领导、局领导讲话稿的起草工作；承担全省信访工作理论调研、政策研究工作；牵头推动全省信访工作制度改革，负责信访法治化和依法行政工作；负责全省信访工作联席会议办公室的日常工作；负责对接国家信访局对我省信访工作的考核，牵头负责对各市、县信访工作的考核；负责全省信访宣传工作；完成局领导交办的其它工作。

三、机关党委（人事处）

负责局机关党的建设工作，指导局机关工会、青工委、妇委会等群众组织开展工作；牵头负责局机关精神文明创建工作；负责局领导班子建设的日常服务工作；负责局机关人事管理、机构编制、队伍建设、离退休干部、外事交流工作；负责局机关干部的调训与培训，承担全省信访干部培训的组织协调工作；负责省直机关锻炼干部的选派和鉴定工作；完成局领导交办的其他工作。

四、办信处

负责办理人民群众的来信；负责办理中共中央、国务院、中央军委、全国人大常委会、全国政协等领导机关，中央直属部门，省委、省政府领导转办的信件；向省委、省政府领导反映人民群众来信的重要信息，向地方和部门通报来信情况；督办重要的来信案件；征集和呈报人民意见建议；对全省办理人民来信工作进行业务指导；完成局领导交办的其它工作。

五、投诉受理处

负责办理省本级的网上信访投诉事项；负责办理国家投诉受理办公室的转交办投诉信访事项；负责人民网网民给省长留言的办理工作；综合分析和报告重要网上信访信息；指导、检查、通报地方和部门网上信访相关工作情况；负责办理群众给省政府及领导的来电、电子来信；向下级政府和有关部门转办、交办、督查、通报群众来电、电子来信反映的事项；对全省“厅（局）长手机、信箱”和“市（县）长手机、信箱”工作进行业务指导；完成局领导交办的其它工作。

六、驻京工作处

负责我省赴京上访群众的劝返接回工作；协调处理我省在京发生的群体性事件、集体访、极端个性事件；对设区市驻京信访工作组进行业务指导；向国家局有关司室汇报和协调处理相关工作；协助处置我省群众在京违法行为并做好证据收集和移交工作；承担全省驻京信访干部的日常管理和教育培训等工作；承担赴京访情况通报和赴京访形势分析工作；对赴京访进行转送、交办和督办；完成局领导交办的其它工作。

七、接访工作一处

负责制定全省信访工作规程；指导全省信访工作；研判群众来省上访形势并提出建议；处置群众来省上访群体性和个人极端事件。

八、业务指导处

负责对全省信访工作的业务指导；负责全省信访数据统计分析汇总工作；承担省信访事项复查复核委员会办公室的日常工作；负责指导、检查、督促各地信访事项的及时受理情况、按期办理情况以及信访事项处理群众满意度评价工作；协调处理有关“上海垦民”的信访工作；完成局领导交办的其它工作。

九、接访工作二处

负责对全省信访工作的业务指导；负责全省信访数据统计分析汇总工作；承担省信访事项复查复核委员会办公室的日常工作；负责指导、检查、督促各地信访事项的及时受理情况、按期办理情况以及信访事项处理群众满意度评价工作；协调处理有关“上海垦民”的信访工作；完成局领导交办的其它工作。

十、督查处

负责办理国家信访局、中联办和其他中央国家机关专函交办要结果的重要信访件；承办中央和省委、省政府领导同志批示交办的信访件；督促检查重要信访案件的办理，督促落实“首问首办”责任制；负责全省领导包案整体工作的推进；牵头统筹本局督查工作；负责解决特殊疑难信访问题救助资金的相关工作；负责“三跨三分离”信访事项的协调工作；承办省信访工作联席会议办公室相关督查工作；负责指导全省信访督查工作；对接省委办公厅督查室开展相关督查工作；

负责局主要领导接访案件的交办督办等相关工作；完成局领导交办的其它工作。

十一、省人民来访接待中心

引导、接待来访群众；协调处理来省上访事项；协助做好重要信访事项的督办、重大活动和重要敏感时期的信访稳定、来省群体性突发事件的应急处置等工作；完成局领导交办的其它工作。

十二、信息技术处

负责全省网上信访和信访信息化工作；负责全省信访信息系统建设和指导工作；负责信访网络的建设和管理；管理维护全省信访数据库；完成局领导交办的其它工作。

地址：江西省南昌市东湖区阳明东路86号和谐大厦

联系方式：0791－88610673

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