山东省信访局承担省委信访相关工作，为副厅级。

职责：

一、处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向省委、省政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到省委、省政府上访的群众。

二、负责汇总分析通过信访渠道向省委、省政府提出的重要意见建议。征集社会各界对省委、省政府工作和全省经济社会发展的意见建议，向省委、省政府报告。

三、承办党中央、国务院以及中央和国家有关机关批转的信访事项，承办省委、省政府批转的信访事项。

四、对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。

五、向有关市县和部门转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对省委、省政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。

六、综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向省委、省政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。

七、加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各市、省直各部门（单位）的信访以及人民建议征集工作。

八、完成省委、省政府交办的其他任务。

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