天津市信访局是天津市人民政府下设的政府机构，主要负责处理天津市范围内信访工作。天津市信访局内设12个机构，分别是：

秘书处（人事处）

负责机关文电、会务、机要、保密、信息、档案、安全、应急、接待、公务用车、政务公开、政务督办等工作。负责财务、国有资产管理工作。负责干部人事、机构编制、教育培训、离退休干部等工作。

研究室(法规处)

负责信访形势的综合研判，起草和审修重要文稿材料。负责起草信访领域有关地方性法规、规章草案。承担有关规范性文件合法性审查工作。承担行政应诉工作。负责人大代表建议和政协委员提案办理工作。负责信访宣传和新闻发布工作。

综合协调处

负责综合指导全市信访工作，组织实施信访问题排查化解，协调处理跨地区、跨部门、跨行业和人事户分离的信访问题。牵头信访业务考核和信访积案化解工作。承担市信访工作联席会议办公室的日常工作。

 来信办理处

负责受理、办理公民、法人或者其他组织的网上信访和来电事项。负责网上信访和来电事项的转送、交办、督办。汇总、分析、报告、通报重要网上信访和来电事项信息和办理情况。承办国家信访局交转的网上信访和来电事项。

 投诉办理处

负责受理、办理公民、法人或者其他组织的网上信访和来电事项。负责网上信访和来电事项的转送、交办、督办。汇总、分析、报告、通报重要网上信访和来电事项信息和办理情况。承办国家信访局交转的网上信访和来电事项。

接访一处（中共天津市委、天津市人民政府人民来访接待室）

负责接待群众来访工作。负责来访事项的转送、交办、督办。汇总、分析、报告、通报群众来访重要信息和办理情况。承办国家信访局交转的来访事项。指导全市做好依法逐级走访工作，协调处理进京越级访问题。

接访二处

负责组织处理非接待场所上访事项。负责组织处理市委、市政府集中办公区以及我市重大活动、重要会议期间、重大专项任务中非接待场所上访人员的劝返、疏导、分流工作，指导各区各部门处理其他非接待场所上访人员的劝返、疏导、分流工作。承担异常突发信访事件、涉访群体性事件等信访应急任务处理相关工作。

督查处

负责对中央及市委市政府关于信访工作决策部署落实情况的督查督办，负责中央和市委市政府交办的重要信访事项以及其他有关信访事项的督查督办。协调落实市领导包案工作。负责指导推动全市信访业务督查工作。根据督查情况提出改进工作、完善政策、给予处分的建议。

驻京信访工作处

负责掌握我市进京信访人员信息。劝返我市进京到非接待场所上访人员，协调处置我市群众进京到非接待场所上访和异常、突发信访事项。负责与中央国家机关信访部门的信息沟通和工作协调。

复查复核处

承担市政府信访事项复查复核委员会办公室日常工作，指导各区各部门信访事项复查复核工作。负责办理向市政府申请的复查复核事项。依法组织信访听证工作。

网络安全和信息化办公室

负责组织落实本部门网络意识形态工作责任制、网络安全工作责任制相关工作。牵头研究提出本部门网络安全和信息化发展规划和计划，并组织实施。负责本部门网络综合治理相关工作。负责本部门政务网、政务新媒体等网络内容建设管理、安全等工作。负责本部门网络舆情的发现、研判、报告和应对工作。牵头本部门政务数据共享和开放等工作，推动大数据应用相关工作。

机关党委办公室

承担机关党委和机关纪委的日常工作。负责办党组落实全面从严治党主体责任的组织协调工作、党风廉政建设和反腐败工作。负责党员教育管理和思想政治工作。协调指导工会、共青团、妇联等群众组织工作。

邮编：300131

电话：022-83605622

地址：天津市和平区安徽路8号 

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