11月18日上午，应急管理处（信访处）赴市“两中心”（市人民来访接待中心、市矛调中心）调研农业领域信访工作。

　　在调研期间，与委驻市“两中心”窗口工作人员进行了座谈交流，详细了解了我委接访工作情况，重点研究了农村集体经济组织成员身份确认、农村承包地管理、宅基地改革工作等农业领域信访问题，并对做好下一步工作共同研究了相关措施。一是要提高政治站位，将委驻市“两中心”窗口工作作为市农业农村委贯彻落实市委、市政府决策部署的政治任务严肃对待，按照信访工作法治化要求，将具体工作做规范、做到位，真正做到为民解难为党分忧。二是要坚持人民至上，关心群众疾苦，认真倾听来访群众诉求，做到接访接谈“暖”、登记录入“快”、转送交办“准”、跟踪督办“及时”。针对登记领域“全覆盖”的情况，涉及我委职能的要做到政策解释到位，涉及其他部门的要做到思想疏导到位，为切实解决好人民群众的急难愁盼问题打好前期基础。三是要充分用好“三项建议权”，深入剖析问题不足，及时向相关部门提出改进建议，从源头上减少和预防信访问题产生。

　　截至目前，委驻市“两中心”窗口共接访567批次678人次，其中初访26批次，重访541批次，经政策解释疏导劝离64批次104人次，来访群众均表示满意，涉及我委相关信访事项均已办理完毕。