2019年,大同市“12315”为消费者挽回经济损失超千万元

来源: 作者: 时间:2020-03-14

 
  本网讯(张晋)日前,从大同市市场监督管理局获悉,2019年12315申诉举报指挥中心,共受理消费者诉求11730件,为消费者挽回经济损失1005.8万元。其中,商品类投诉 5672件,占比51.6%;服务类投诉5315件,占比48.4%。

商品类投诉中,热点排名前三的依次为,食品类、交通工具类、服装鞋帽类。服务类投诉中,
热点排名前三的是,餐饮和住宿服务类,文化、娱乐、体育服务类、房屋装修服务类。


     据了解,去年全市共受理举报743件,主要违法行为集中在违反企业、个体私营登记管理法规、违反广告管理法规行为、违反消费者权益保护法规行为。违反企业、个体私营登记管理法规 353件 ,占比47.5%;违反广告管理法规109件,占比14.6%;违反消费者权益保护法规,83件,占比11.1%
   供稿:大同市新闻中心马静波、曹飞

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