随着网络逐渐渗入到人们的日常生活中，电子商务不管是在城市还是农村，对当地的消费者来说都早已不陌生，当然相比城市，农村电子商务的发展还在攻坚阶段，发展过程中难免有绊脚石，目前大部分农村地区最亟待解决的电子商务难题就是物流问题。不过在陕西铜川市耀州区，这个问题通过打造三级物流配送体系取得了不错的成果，这一经历对于大部分农村电商来说都是值得借鉴的。

　　村里开了电商服务点

　　耀州区小丘镇朱村的朱永红2011年成立了苹果种植合作社，如今已经吸纳了村里20多户果农。为了解决销路问题，朱永红和大多数村民一样，起初利用微信朋友圈宣传自己的苹果，后来听说区里组织电商培训，他积极报名参加。2016年9月，在当地政府的帮助下，朱永红在自家开起了小丘镇朱村电子商务服务点，还建立了自己的电商平台APP永红果业。

　　朱永红说：以前只要有客商来收，农户们就把手里的苹果都卖了，生怕最后压在自己手里卖不出去。现在大家都会留一小半，专门放在网上卖。朱永红的收购价比客商出价每斤多出1元多。之所以能有这样的利润，是因为朱永红从包装、品牌等各方面提高了苹果的附加值。朱永红拿着一个有福字的苹果说：我把字帖免费发给果农，等他们种出了有字的苹果，我再高价收购。永红果业去年的线上销售额达到了300多万元，朱永红合作社的贫困户在他的带动下全部脱贫。

　　今年，耀州区打造了全民智慧物流管理系统，把运输的触角伸向村子。朱永红的电商服务点还承担了村级物流收发货的任务，当地农村电商的物流难题正在得到解决。

　　物流是农村电商的生命线

　　有了苹果订单，怎么才能最快地运出去保证苹果新鲜度？没有完善的物流体系，一直以来都是困扰耀州区诸多农村电商的问题。

　　针对这种情况，耀州区积极寻找对策，将物流体系向每个村延伸，解决最后一公里难题。耀州区在交通便捷的位置建造了占地广阔的区级农村电商物流配送中心，在全区的每个镇都设立了快递收发中心，并建成了117个村级物流快递收发点。这些村级物流快递收发点也是村里的电商服务点，朱永红的永红果业电商服务点就是其中之一。

　　为了把区、镇、村这些分散的服务点连接起来，耀州区运用互联网+智慧物流理念，开发出全民智慧物流管理系统。通过这个系统，农户、村镇收发点，社会车辆和区级物流中心都参与进来。在这个过程中，收发点每揽收一个包裹赚1元，送货司机每送一个包裹赚1.5元，大大激发了村民们参与物流体系建设的积极性，闲置资源和人员得到有效利用，解决了最后一公里难题。

　　耀州区电子商务物流中心运营经理侯耀峰说：物流中心设有冷藏室和仓储室，便于生鲜产品的存储和中转。物流中心整合了各大快递物流公司，8月份的发货量达3万多件，发挥了聚集效应，降低了物流成本。如今已经能够将农户的快递费用降低20%，我们的目标是在一年之后将快递费用降低50%。

　　完善物流体系 提升电商价值

　　物流是电商发展的基础，三级物流体系的建立进一步加速了耀州区电商的发展。陈栓成告诉记者。今年1月至6月，耀州区网络销售额达8000万元，网络交易额1.13亿元，快递收件135万件，发件100万件。

　　不过，刚刚起步的三级物流体系在运行过程中仍遇到不少难题。陈栓成认为，首先，三级物流体系这一创新物流运作模式，在拓展市场过程中农户尚不信任，这就导致信息不对称，物流成本过高；其次，物流中心需要完善配套设施，如大型仓库，这样才能避免货物在下雨天淋湿损坏。

（第一农经整理）