——以湖南省嘉禾县天虎湘江工具为例

　　【摘要】李克强总理在2015年政府工作报告中首次提出了“制定‘互联网+’行动计划”。一年多来，我国有关“互联网+”利好政策的持续出台。从顶层设计来看，表明“互联网＋”已上升为国家战略，中国已经进入“互联网+”时代。因此，从基层探索来看，“互联网+”不是“+”不“+”的问题，而是怎么“+”、“+”什么、谁来“+”的问题。那么对于众多的欠发达县，如何顺应时代发展潮流，自觉树立互联网思维，因地制宜落实“互联网+”战略?是县级决策者面对的理论与实践重大课题。笔者拟通过对湖南省嘉禾县天虎湘江工具模式实证研究，探讨欠发达县域“互联网+”怎么“+”、“+”什么、谁来“+”的问题。

　　【关键词】互联网+; 县域; 模式; 实证研究

　　李克强总理在2015年政府工作报告中首次提出了“制定‘互联网+’行动计划”。[1]一年多来，我国有关“互联网+”利好政策的持续出台。从顶层设计来看，表明“互联网＋”已上升为国家战略，中国已经进入“互联网+”时代。因此，从基层探索来看，“互联网+”不是“+”不“+”的问题，而是怎么“+”、“+”什么、谁来“+”的问题。那么对于众多的欠发达县，如何顺应时代发展潮流，自觉树立互联网思维，因地制宜落实“互联网+”战略?是县级决策者面对的理论与实践重大课题。笔者拟通过对湖南省嘉禾县天虎湘江工具模式实证研究，探讨欠发达县域“互联网+”怎么“+”、“+”什么、谁来“+”的问题。

　　一、“互联网+”的发展背景与县域“互联网+”概念界定

　　(一)“互联网+”的发展背景与“互联网+”的含义

　　1、“互联网+”的发展背景

　　国内“互联网+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言。2015年马化腾代表提案是“互联网+”，2015年的政府工作报告中李克强总理首次提到“制定‘互联网+’行动计划”。7月上旬，国务院出台《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，2016年上半年，国务院等相关部门相继出台有关“互联网+政务服务”、“互联网+流通”，“互联网+制造业”等指导意见，推动互联网与各个行业的融合。2016年4月，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上提出“要推动我国网信事业发展，让互联网更好造福人民”，未来互联网作为信息社会的基础设施，将进一步对中国政治、经济、文化、社会等领域发展产生深刻影响。这一系列的顶层设计将加快推进“互联网＋”的发展，有利于形成经济发展新动能，催生经济新格局。[2]

　　2、“互联网+”的含义

　　国家发改委对于“互联网+”的定义是：“互联网+代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。”[3]阿里研究院《互联网+研究报告》中对“互联网+”给予了定义，所谓“互联网+”就是指，以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。“互联网+”的前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。互联网作为一种通用目的技术，和100年前的电力技术，200年前的蒸汽机技术一样，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。[4]

　　（二）县域“互联网+”的概念界定

　　古语云：郡县制，天下安。县域占有湖南地域的九成、人口的七成、GDP近六成。就湖南而言，县域经济比重大，小微企业占比大，转型发展压力大。对于县域经济而言，“互联网+”行动计划不仅是推动产业转型升级的重要抓手，也是转变政府职能、提升社会服务管理能力的重要手段。因此，笔者认为县域“互联网+”的概念：县域“互联网+”，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于县域经济社会各领域之中，提升县域实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。简单说就是“互联网+县域”。树立互联网思维，组织制定和实施“互联网+”行动计划，促进县域经济发展，改善县域人民生活，使县域长治久安。

　　（三）县域互联网+发展总体情况

　　1、县域互联网+已取得很大的成就

　　随着互联网+概念不断深入，让越来越多的企业意识到，县域电子商务的发展不仅解决了当地的就业问题，还推动了传统产业的转型升级，让产品插上了互联网的翅膀，将吸引更多人关注。

　　自2014年以来，商务部会同财政部在河北、河南、湖北等8省56县开展综合电子商务进农村示范工作，推动阿里、京东、苏宁等大型电商和许多快递企业进入农村市场。同时，鼓励传统的供销、邮政等实体企业在农村积极尝试线上线下融合发展。目前，全国已有24个省市、31个地县在阿里巴巴的平台上设立了特色馆，农村电商发展步伐日益加快。日前，国内最大单品聚集平台中国网库也分别与云浮市人民政府等5个地区签署战略合作协议，以期进一步发挥地方特色产业的集聚优势，加快区域电子商务发展。此外，从义乌、永康、清河、石狮等电商百佳县来看，我国县域电子商务正在蓬勃发展。据阿里研究院发布《2015年中国县域电子商务报告》显示，2015年，在阿里巴巴零售平台上，网店销售额超过1亿元的县域(即“亿元淘宝县”)超过350个。增长最快的三种服务类消费分别是餐饮服务、通信服务和旅游服务。县域消费者移动购物比例超过60%，首次超过电脑购物。县域农产品电商销售额同比增长超过65%。县域发出和收到的包裹总量超过70亿件，再创历史新高。[5]

　　2、人才、技术是县域互联网+发展的短板

　　虽然我国县域互联网发展从2009年至今呈规模化扩散，增长速度不断加快。不过，目前县域互联网+发展也面临人才缺乏、技术支撑不足等问题。

　　如今，互联网+、电商人才紧缺，已是行业共识。北上广深等一线城市尚缺人才，县域就更不必说了。那么，县域互联网+发展需要怎样的人才呢？县域电子商务的发展与当地网商的活跃度和竞争力密不可分。由于县域互联网+发展的主体为本地企业，所以县域电子商务人才更需要因地制宜。

　　近年来，阿里巴巴、京东、中国网库等企业将目光投向了县域电子商务领域，为我国县域的电子商务发展做出了贡献，提供了庞大的技术支持。据悉，2015年，中国网库将全面启动千县万乡工程。该工程将在全国挑选特色（区）县，深耕细作，以每个县特色产业和地标产品为依托，打造一个地标性产业平台，并帮助其培养电商人才，指导企业如何开展网上的大宗交易和分销批发，真正让实体企业利用电子商务开拓市场，带动县域经济的整体发展。

　　二、湖南省嘉禾县湘江工具有限公司网上交易平台天虎网实证分析

　　(一)嘉禾锻造业现状

　　嘉禾锻造业，始于明朝，距今已有600余年的发展历史，现已形成了以塘村镇为中心，辐射全县9个乡镇的锻造产业集群。目前，全县民营锻造企业246家，其中五金工具企业219家，与之配套的产业链企业12家，废旧钢材市场2个，废旧物质回收公司15家，拥有自主出口经营权企业12家，从业人员0.85万人。2014年完成工业总产值38亿元，出口创汇4600万美元，实现利税6.8亿元。五金工具达到59个系列2000多个品种，涵盖活板手系列、钳子类工具、园艺工具、组套工具、电讯工具、农用工具等。产量达8500万件(套)以上，自创品牌68个，占据全国35%以上的市场份额。拥有“明星”、“湘江”、“幸福”、“周氏”等品牌扳手，“顺利”、“山力”、“巨龙”等品牌断线钳，“金鸡”、“五羊”、“老牛王”、“银鸡”、“军向”、“华光”等品牌农用工具，“江夏曲龙”、“龙牌”、“三A”等品牌刀具，“湘江及图”被认定为中国驰名商标，“顺利”、“江夏曲龙”、“家和美”、“鸿达”被评为湖南省著名商标。产品远销美、英、法、德、俄、加拿大、意大利、荷兰、瑞典、泰国、新加坡、马来西亚等25个国家和地区。嘉禾除了有一大批熟练的产业工人，明显的产业集群特征，以及长期专注从事五金锻造的规模可观企业主和企业外，已建成锻铸造产品质量监督和检验中心、“湖南嘉禾铸锻造产业科技服务平台”、电子商务、及技术培训中心等公共服务平台，为锻造企业提供人才培训、质量检测、信息交流等服务。重金属污水处理厂和湘南电镀中心等项目的建设，为锻铸造产业发展提供更多支撑。县五金锻造协会被评为湖南省中小企业核心服务机构，锻造企业的生产条件和形象逐步改善，为进一步加快锻造产业的发展奠定了坚实的基础。嘉禾县委、县政府对锻铸造产业发展高度重视，先后出台了《关于加快科技创新驱动产业转型发展的实施意见》、《嘉禾县承接产业转移先行先试若干政策措施》等文件，把提升传统锻造产业集群、加大知名品牌和高新技术企业培育力度、强力推进产业园区建设、牢固构建产业服务体系作为锻铸造产业提档升级的重要工作来抓，力争到“十三五”期间，全县锻造产业生产总值突破100亿元，税收突破3亿元，规模企业达到100家以上，创省级以上著名商标或名牌产品5个。

　　嘉禾县塘村镇的锻造产业是其主要产业，大多数企业主都采用传统的“滚雪球”方式发展，资金来源都是“家族式”筹集，投资都是“上年赚多少，今年投多少”。近年来，他们也有运用“+互联网”的思想，也建立了网站进行生意宣传等活动。只是对于基于新媒体的“互联网+”概念不深，效果很不理想。锻造产业作为当地的主要产业，却存在很多问题：单一的线下交易方式，企业的无序竞争，而且产品种类也不多，品牌效应低下，资源浪费严重，无法形成强势卖方市场等等。

　　（二）湖南省嘉禾县湘江工具有限公司网上交易平台——天虎网基本情况

　　湖南湘江工具制造有限公司成立于2000年，前身是湖南省中凯工贸有限公司。经过十余年稳健的发展，现已成为湖南省五金制造业中最大的民营企业。是一家集采购、设计、包装、仓储、物流、销售为一体的现代化企业。她坐落于素有“锻造之乡”美誉的湖南省郴州市嘉禾县塘村工业区，北依省会长沙，南邻广州、深圳等重要港口，依托京珠高速、厦蓉、高速武广高铁，交通及其便利。2005年被“中国质量万里行（湖南）工作指导委员会”评为“产品质量、服务双满意单位”；2005年、2008年、2011年三次被评为“湖南省著名商标”，2011年获得“湖南省名牌产品”“郴州市名牌产品”、荣誉；企业多次获得“明星企业”、“优秀规模企业”、“就业工作先进单位”及“诚实守信企业”等诸多荣誉，2012年“湘江”品牌更荣膺“中国驰名商标”荣誉，以及通过ISO9001:2008质量管理体系认证。产品经过十余年的市场验证，已被国内外市场广泛认可。产品畅销全国二十余个省市区和中东、南非、印度、美国、俄罗斯、韩国、越南、新加坡、缅甸、台湾等国家和地区。市场占有率逐年稳步上升，年销售额连续过亿元。该公司生产中心拥有花园式厂房70亩（近50,000平方米）；在职员工820人，其中中高级工程师及技术人员共60余人；生产车间有锻压生产线10条，机加工加工线12条，产品从模具开发到锻压、精加工、抛光、热处理、成品包装等工艺均在本厂独立完成，生产链健全。销售物流中心拥有800平方米甲级写字楼及过万平米现代化仓储中心。2015年8月，湘江工具全力打造的电商平台-天虎正式上线，全面实现了“湘江”牌2000多个规格种类五金工具线上销售。湘江工具作为天虎自营品牌，首次把“厂价直销”、“10分钟完成采购”、“物流直达”、“专业售后保障”等理念带入五金行业，让客户体验全新的采购模式。目前，湖南湘江工具制造有限公司已经全面退出了生产制造业，成为了全电商五金工具产品销售平台。原来的生产车间等厂房都已改成仓库。800多人的员工只有100人。今年天虎的销售额逐月上升，由去年八月的3000元上升为七月份100万元。预计今年天虎的销售总额达到1500万元。

　　（三）全国五金机电建材市场现状

　　自2015年以来，全国五金机电建材市场在经济持续放缓的大背景下，不同程度都遇到了发展的瓶颈，这迫使五金企业不得不重新思考新的发展方向，而企业转型升级似乎已经迫在眉睫。众所周知，传统五金机电建材市场现已面临着诸多困难：管理和交易手段日渐显得落后，市场规模不断萎缩，实体店铺的核心价值已经垮塌，专业市场的传统价值在大大减弱，从而倒逼终端渠道的升级。传统的五金行业单一的发展模式早已不能满足市场的需求，我们必须顺应智能化时代的发展，摒弃传统发展的糟粕，积极寻求互联网+时代下，线上线下的新发展模式。

　　（四）天虎网的实证分析

　　传统的制造业和零售业，都是把产品生产出来，然后分销到多级代理商、零售商，一层层加价最后才能到达用户手中。湘江工具在自身产品品牌上做“互联网+”，用“互联网+”思维指导升级转型。从产品的源头抓起打造行业最实用的手工五金工具，只在线上发售，砍掉了中间环节，用户购买的价格就是生产成本甚至还会略低。为用户提供后续的一揽子服务，打通工匠的需求方与工匠高效便捷的桥梁，比如家装市场，加工市场等。仅仅只是一年的时间，在没有得到什么政策支持的条件下，就自行完成了由生产制造企业到电子商务平台的华丽转身，创造了县域产业升级转型的奇迹。据笔者网上搜索，象湘江工具这样全面从生产制造转向五金电商平台在全国五金行业中确属第一家，而在众多五金电商中，象湘江工具这样全面了解掌握五金生产制造资源的电商也没有第二家。因此，湘江工具天虎网确实值得我们深入分析思考，笔者认为湘江工具天虎网用实际行动很好地回答了县域“互联网+”怎么“+”、“+”什么、谁来“+”的问题。

　　1、湘江工具天虎网的转型证明了企业是“互联网+”的主体，是“互联网+”行动的实施者。企业，也只有企业才是推进“互联网+”的原动力。

　　嘉禾县塘村镇经营的五金锻造产品品种主要是手动工具、钢锄等涉农工具，而且这类锻造都技术要求不高，大多原料采购进来，经过锻造加工成产品后销出去。主要以手动工具、钢锄等涉农工具为主，忽视了精品工具的市场。一直以来，五金工具的销售渠道都受到限制，市场规模效应不能充分体现。从而倒逼终端渠道的升级。传统的五金行业单一的发展模式早已不能满足市场的需求，必须顺应智能化时代的发展，积极寻求互联网+时代下，线上线下的新发展模式。转变对行业市场的经营观念、重塑市场价值才能挽救颓势，重获新生。

　　2、湘江工具天虎网的转型证明了传统企业不仅能“互联网+”，而且更能“+”出新生态。因此，“互联网+”的模式很多，凡是能够解决问题痛点的模式，就是好的“互联网+”模式。

　　O2O是“互联网+”发展下代表性商业模式，指的就是就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式。O2O的本质是资源的配置，以线上线下结合的方式提升消费质量，使承载消费行为的传统意义两大行业--线下电商和线下零售，在O2O新商业模式下，进行了相互渗透、相互竞争、相互合作的一系列商战。塘村镇的五金锻造市场很多村民是单个交易主体，多是现场交易、现货交易、现金交易，为了尽快达成交易目的，很多经营户是低价出售五金锻造产品，无疑形成新的价格战，而且五金锻造的加工企业和经营户超过246家，大量企业无序经营无法形成强势卖方市场，造成恶性竞争，拉低了五金锻造产品的整体价位。湘江工具天虎网采取：线上消费，线下体验的模式，打破物理空间，时间的限制，充分利用线上优势--跨地域，受众于更大的消费群体，比如通过视频网站、微博、论坛、博客等O2O社会化营销渠道进行线上宣传营销，将消费者引入到线下消费。这样，以一个线上电商平台的方式快速开启互联网交易前台，获取线上客户，采用“业务代理人”推荐五金门店上天虎注册并线上采购下单模式。用户价值群落与企业生态圈的充分对接，这也是建立价值群落的体现。同时与线下业务对接，形成线上线下闭环式营销，开启线下体验，线上交易的模式。这种有形市场与无形市场的结合可以有效扩大交易量，不仅如此，从而促进整个五金工具产业在全国范围内增强其品牌效应，扩大知名度。

　　3、湘江工具天虎网转型证明了“互联网+”要“+”就要全“+”、真“+”，要用从价值链上用互联网思维重构企业的组织、流程、经营理念。实现“买天下，卖天下”的平台商业模式，能有效解决品牌效应低下，资源配置不合理的现状。

　　平台商业模式指链接两个或更多特定群体，为他们提供互动机制，满足所有群体的需求，并巧妙地从中盈利的商业模式。随着互联网的发展，很多企业都有了做平台的想法，原因主要有两点：第一，平台的收益丰厚，主动权大，在竞争中处于较有利位置；第二，平台的商业模式是一种可以让所有合作者共赢的模式。平台模式已经在群众的生活中扩散开来，包括：社交网络、电子商务、包裹快递、信用卡、搜索引擎等。比如，亚马逊的kindle就成功地连接了书商和读者。然而单单搭建一个能运转的平台生态圈并不能保证成功，制胜的关键是“有能力为各边用户提供最多利益与最能满足各边用户的需求”。即摆脱只服务单边消费者的模式，建立一个共赢的生态圈。塘村镇的五金锻造产业主要是由农民经营，他们缺少现代的营销意识，比如平台意识。要想改变这种状况，可以采用线上线下同步宣传的方式。线上，塘村镇可以建立致力于宣传五金工具产业的官网，在上面发布本地五金锻造产品信息，再利用众筹的方式即利用互联网和社会性服务网络的传播特性发动众人力量，以“众付+预付”的形式集中大家的资金为五金工具产品企业提供必要的资金融通加大消费者对产品的参与度，再通过自媒体视频网站、微博、微信等进一步宣传。线下，不定期对五金工具产业经营户开展五金工具文化典故、五金工具产品销售解说、电子商务等技能培训，提高五金工具产业经营户自产自销能力。

　　三、结语

　　湘江工具天虎网借助于“互联网+”东风，通过“互联网+”的平台创造价值群落实现产业升级。开创出了一条县域“互联网+”转型创新的发展之路，为目前因发展乏力的县域经济，寻找了新的经济增长点。但笔者在调查中发现的一个问题确实是值得忧虑的问题。对于“互联网+”中央有战略，企业有战斗，但不少地方基层政府却无战法。具体来说就是一没有“互联网+”规划，二没有实施方案，三没有给力支持。严重地挫伤企业“互联网+”的积极性，因此，建议各县级政府要认真领会“互联网+”的内含和战略意义，加大供给侧的结构性改革，以适应“互联网+”模式下的县域发展。

　　参考文献：

　　[1]《2015年政府工作报告》来源：人民网

　　[2]《2016年第38次中国互联网络发展状况统计报告》

　　来源：中国互联网络信息中心

　　[3]《国家发改委关于制定“互联网+”通知》

　　时间：2015-05-15来源：国脉电子政务网

　　[4]《互联网+研究报告》来源：阿里研究院

　　[5]《2015年中国县域电子商务报告》来源：阿里研究院

　　（作者单位：湖南省嘉禾县委党校、行政学校）