邯郸农商银行天泽园分行张延彬 心系百姓服务周到

来源:本网 作者:刘风杰 时间:2025-01-20

       全国三农调研中心河北邯郸讯(中级调研员  刘风杰) 2025年1月17日,王维新去所在区域的银行办理业务,取完老伴2024年度最后一个月的养老金,打了一张全年的明细,经查对账单,没有2024年取暖费这笔款项。这种结果让他始料未及。他始终认为取暖费、养老金、生活補助金都发在这张社保卡里。霎时,弄的他和老伴一头雾水,既闹心又犯愁。经询问原单位同事,才得知取暖费在农商银行卡里,这才恍然大悟。老伴是从下边县里办的退休,她手里压根就没有农商银行卡。要把事情弄明白,就得回到县里追根问底。可是,我们现住在市里,跑一趟不容易。

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       于是,我和老伴急忙跑到邯郸农商银行天泽园分行查询。经办业务的银行员工张延彬不急不躁,更不敷衍了事,很耐心地从电脑里查询,有无开户信息。查询的结果有老伴的开户信息,这该怎么开通收款账户?我们犯愁了。只见他皱了皱眉头,认真听着老伴的恳求,爽快地答应想法办好。因为我们知道要想重办新卡,必须先到原开户行挂失旧卡,然后再补办同号卡。说起来并不复杂,做起来不容易。特别是对我们老年人来回折腾跑上百里路,最少得跑两趟,确实有点儿难。他完全有理由拒绝我们,把我们推到下边县里原开户行去办。但他没那么做,他念我们是老年人,又是大冬天,来回折腾不容易,自己麻烦点不算啥。为我们做完挂失随即补办了新卡。业务办结后,老伴很感动,一连串说了好几声谢谢啦!谢谢啦!

我们各级领导经常讲要解决群众的急难愁盼,这不是光说说,要真心实意的去办。张延彬解了我们的“急难愁盼”,让我们省了来回折腾,我们就高兴,就滿意。

       由此,我也想到窗口单位的同志多尽一份心,老百姓就能省很多事,少跑很多路。有些事情在经办人手里可能是举手之劳,但在当事人身上却是一个不小的麻烦。张延彬办的事虽然不大,但让我们很暖心。值得我们感谢!值得我们为他点赞!

   


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