随着互联网的发展，地球村的说法慢慢成为了现实，几千公里之外的物品通过互联网和快递一样能送到你的手中，网络成了我们日常生活必不可少的一部分，电子商务的发展也越来越热火朝天。 　　如今，脱贫攻坚战役正在如火如荼地进行中，一切合乎法律规定并有利于脱贫攻坚的手段都可以用于扶贫工作，尤其是电子商务。国家早在2015年时就曾经发送了明确的电子商务进农村的政策信号，并提出加强农村贫困地区的网络信息化建设。脱贫攻坚战役中，国家提出要实施电商扶贫工程，同时就网络覆盖、物流配送、电商平台、人才培训、政策补助、互联网金融等7个配套问题作了安排。 　　在济南，不少县区开展了扶贫电商工作，并很有地域特色。不过，在发展过程中不可避免地碰到了许多问题。电商扶贫给贫困户带来了什么？农村电商扶贫有何新亮点？电商扶贫存在什么问题？记者来到山东省农村电商示范县的平阴县进行了实地采访。
图：平阴玫瑰 　　手段丰富网红也来卖特产 　　你好，请问玫瑰酱是什么口感的？发到潍坊几天能到货呢？ 　　你好，我是客服小焦，这款酱口感香甜，济南发到潍坊大概3天左右可以到。 　　好的老板，我下单了。 　　 　　9月14日上午，在平阴县的玫瑰镇，残疾人小焦正在用脚打字，与一位潍坊的客户交流，而这位客户也成为了小焦当天的第一位成交的买家。我身体残疾，全身只有左脚能动，通过练习学会了用脚打字。身残志坚的小焦告诉记者，本来，他对自己的未来已经放弃了，但是因为电商的出现，让他重新燃起了对生活的希望。平阴爱心365助残协会的会长丁连泉找到了我，对我进行了电商培训。他告诉我电商将来是发展的方向，学会运用电商，将来完全可以养活自己。丁连泉联系了爱心人士给小焦赠送了一台崭新的电脑，于是，小焦正式开始了自己的电商生涯。因为我打字慢，现在我每天大概能接1至2单，一月60单左右，但是我一定会坚持下去，对得起关心我的人们。 　　在平阴县绿泽画院，不论是画室还是雕刻室内，不少残疾人正在紧张地进行艺术创作，他们要赶制一批订单画作用于淘宝网以及天猫的销售。该画院的总经理匡荣华说，他们在今年3月时，借助淘宝平台上线了该画室的销售网店，效果不错。虽然房地产行业的兴起，装修房子成为了人们生活中的一部分。而生活水平的提高，也提高了人们的品位，大家对于艺术品的追求，拉动了需求和市场。我们的油画因为创作水平高，很受消费者欢迎。因此我们才考虑发展线上销售。他说，从开始到现在，平均一天可以接到1单。现在是打品牌的时候，要打造一个良好的品牌形象，才会有后期的发展。每销售出一笔画作，将一定比例的奖金给残疾人画师，加上基本工资，平均一位画师一月可以收入4000元左右。我们管吃、管住，这些画师不但能够生存下去，还能有体面地生活下去，我相信，这对于扶贫事业来说很有意义。据匡荣华透露，下一步，他们还会重新上线专属于自己的网络销售平台，一个成熟的文化产业也需要建设自己的网络销售渠道，这对于我们的产业发展至关重要。 　　在平阴县的深泉问道网络科技有限公司内，总经理刘希华正在谋划着9月16日的洪范池镇网络林果采摘节。找个噱头，得让大家都关注，都来买贫困户的苹果。他在不断地念叨着。让刘希华惦念的，是洪范池镇的首届林果采摘节。听着好像和网络并没有什么关系，但是我们确实通过网络在做采摘节。他说，通过策划，先期由洪范池镇政府进行微信推广，前100名转发采摘节微信朋友圈的市民集齐66个赞可以免费领一箱苹果；在现场自拍摘苹果发朋友圈的前100位市民，集齐36个赞也可以免费领一箱苹果。其实，电商不能是单纯看做以往的销售平台手段，互联网+是很有学问的、多种多样的。在活动中，我们会依靠京东的网络直播平台，邀请网红美女主播进行采摘节直播，告诉直播间的粉丝们，我们这是贫困户的苹果，个大、汁多、口感好，并且买苹果就是献爱心。据了解，之前该县孝直镇的特产土豆也在京东网红女主播的帮助下，创造了一天卖出3600单的惊人成绩，每单共5斤，价格也是非常流行的9.9元包邮价。因此，刘希华对于本届苹果采摘节非常有信心。京东这个平台的客户比较高端，并且有一定购买能力。 　　除了优先销售贫困户的苹果，刘希华还会聘用贫困户进行现场打包工作，并且支付每天100元的劳务费。这等于是双料扶贫。电商扶贫是个很好的东西，我们应该充分利用国家的支持政策和网络手段，带动贫困户脱贫，更是为农村产业作出贡献。 　　注重发散思维好点子成发展关键 　　我只有一只手能动，画个画没问题。在这里冬暖夏凉，安静，有吃有喝还有工资拿。下一步该考虑结婚的事了。绿泽画院的画师孙国栋如是说。 　　曾经，因为小儿麻痹症让孙国栋失去了劳动能力，虽然以不错的成绩考上了一所大学，但因无法照顾自己被迫放弃了上学机会。不能上学很遗憾，但是人应该自强。我现在能养活自己真得很开心，妈妈也不用担心我将来的生活了！据绿泽画院的工作人员介绍，孙国栋由于勤奋好学，画的画得到了消费者认可，因此画作价格也高，供不应求。每天都有工作要做，我觉得这样的生活很充实。 　　记者了解到，早在2014年时，国家就将电商扶贫列入十大扶贫工程之一；2015年时，各地政府相继与国产电商巨头阿里巴巴签约农村电子商务领域发展合作方案，其中，山东省政府于当年7月签约；发展到2016年下半年，在将电商扶贫工程纳入国家十三五扶贫规划的基础上，还要完成电商扶贫专栏工程设计，加大专项资金投入。电商扶贫战进入了白热化攻坚阶段。 　　平阴县扶贫办工作人员介绍，作为全省农村电商示范县，平阴县当地电商扶贫产业非常发达，也有不少成功案例。现在正在建设的平阴义乌云谷电子商务产业园面积共计10余万平方米，是国内最大的玫瑰产品集散地、国内最专业的玫瑰资产交易中心和玫瑰产业创客空间，总投资2亿元、分两期建设。建成并投入使用后可容纳300家电商相关企业，交易额有望达到百亿元级。云谷将具有玫瑰收购价格的定价权。该项目将近期完成建设，同时进行招商。而云谷究竟能给该县扶贫事业带来什么，该县扶贫办工作人员说，云谷对扶贫的帮助基本上是提升玫瑰的价格，销售更加高效方便。政府对于电商扶贫的政策非常好，想通过这种方式给贫困户带来造血式的改变。全县拿出400万元用于电子商务平台建设。在平阴，和扶贫有关的电商企业除了云谷外，还有深泉问道、孔村大集、京东平阴馆等，可谓遍地开花。其中京东平阴馆还是京东平台继宿迁馆之后的第二个馆，现在是全国20强之一。 　　洪范池镇副镇长辛美丽认为，国家的扶贫政策给予了贫困户脱贫的希望，但关键还要看造血功能。给贫困户产业，让贫困户学习到一手生存本领，是扶贫工作的重点。这次的采摘节是我们的一个新尝试，因为洪范池镇的农产业资源太丰富了，这里有泉水，有山地，有历史文化底蕴，种出的苹果、核桃格外好吃，还有花生等农产品，就是愁销路。借助网络电商平台，让大家知道我们这个地方，知道我们有近7000亩的扶贫苹果园，让市民能来玩，能来消费，我们有农家饭、民宿旅游项目，更有泉水、历史名人故居。如果这次采摘节成功了，对于贫困户脱贫、对于振兴整个镇的经济和产业有着至关重要的作用。一旦成功，也是政府与民企联手兴业、扶贫的好事。 　　为何国家如此重视农村电商的发展？据相关业内人士透露，这还是与促使农产品上行、发展农村产业经济以及电商对于扶贫产业的巨大潜力有关。作为一个农业大国，发展农村经济、发展农产业是不可逃避的话题，借助扶贫这个机会，打通农村电商最后一米路未尝不可。先前，农村网络建设、农产品上行均有一定的发展桎梏，利用这个千载难逢的机遇，让农产品上行难的问题得到解决，同时开拓广大的农村市场，这是很关键的。不过，该业内人士指出，政策支持体现了国家大力发展农村电商的决心，体现了利用电商解决扶贫难点的方式与方法，但也要考虑到市场以及农产品自身的先天不足保质期短、怕长途运输的难题，做好物流服务，甚至搭配专业冷链运输。品牌农业也是关键点之一，中国农产品到了塑造品牌形象的发展阶段了。
图：平阴玫瑰园 　　人才匮乏成农村电商发展瓶颈 　　我们这个平台销售的东西太少了，玫瑰酱、玫瑰花茶，加上点绿豆、小米之类的，本来有自制的阿胶糕，但由于手续不全，只能下架。丁连泉说，销售产品的缺乏和单一是制约他们残疾人电商平台的关键，希望能有爱心企业支持我们一下，提供点产品，这些娃儿们当客服也能自给自足了。当然也希望国家再出台点有利于残疾人扶贫电商的好政策，继续支持我们。 　　我们画作不愁卖，但是石头工艺品由于重量沉、个头大，不便运输，恐怕接下来一段时间都不能网络销售，匡荣华说，虽然物流非常发达，不过由于商品自身的特点，网络销售还是有一定的制约。我认为，我们农村电商发展最大的拦路虎还是人才不多。他表示，简单来说，农村电商刚刚兴起，电脑、网络人才极其匮乏，别说专业的网络设计师、营销师、摄影师，就连基本的客服服务员也很少。销售客服也是需要技巧的，贫困户平时很少接触，根本不会怎样和客户交流。借助成熟的网络平台销售就很困难，更别说专属于自己的网络了。 　　刘希华很认可匡荣华的说法，因此，他也在尝试培训人才。县扶贫办有专门的培训课程，其他相关部门、民间企业也有公益性的定期培训，但是由于基础差，需要一定的时间。据悉，作为省内销售额最高的县，京东也派出专业人才给予回报，他们不遗余力的培养平阴县的电商人才，就是因为看中了平阴这块市场，这里有很多独一无二的特产，食用玫瑰、阿胶、历史以及宗教文化，这些都是平阴特色，应该抓住自己特点，规避自己的缺陷进行发展。最后，刘希华说，他非常看好平阴县的电商发展前景，我会坚持下去，让平阴的电商之花盛开怒放。 　　业内人士表示，农村所有的问题的原因都可以找到人才不足这个重要瓶颈，正所谓干事兴业靠人，这是当前电商扶贫最大的瓶颈，也是电商扶贫工程的重点内容。所以，国家的相关扶贫政策中专门指出，要加强贫困地区农村电商人才培训。目前各地政府推动的电商扶贫在人才培训方面有大量的政策安排，也将之作为了各地政府与电商平台合作内容中的重点，用不遗余力形容也不为过。而根据相关统计显示，2014年至2015年，国家投资48亿元，在全国256个县实施电子商务进农村综合示范，每县投资2000万元，主要聚焦农村物流配送体系、推动农产品上行销售、加强电商人员培训三大主线。其中，进入示范县的国家级贫困县103个，占40%；老区县154个，占77%。 　　大量的贫困户都依靠电子商务走上了发家致富的道路，而在未来，电商平台也不会退潮。 （第一农经整理）