焦作市中站区 群众烦忧一站清

来源:河南日报农村版 作者:张杜泉 时间:2021-12-29

(全国三农调研员张杜泉讯)今年11月以来,焦作市中站区增强“开门接访”实效,不断改进作风,运用“三真”理念,认真倾听群众诉求,积极回应群众关切。

    坚持“真开门”,促信访渠道畅通。全区46家区直单位、9个办事处每天安排一名班子成员开门接待来访群众,同时将接访领导及分工、接访时间、接访地点,通过微信、宣传栏等形式广泛公示,实现“走进一扇门,办结所有事,烦忧一站清”。

    坚持“真接访”,促合理诉求尽快解决。及时出台指导文件,规范信访事项办理程序,秉持“办信访就是办民生、办信访就是守民心”理念,认真做好初信初访工作,主动接访约访重点人员和信访老户,彻底化解矛盾。

    坚持“真解决”,促信访积案早日化解。聚焦突出信访问题,严格落实领导干部定期接访、重点约访、专题接访、带案下访、包案化解的“四访一包”制度,做到真包案、真处理,及时就地解决群众合理诉求。

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