积极转变作风 提升服务质效

来源:天津市农业农村委员会 作者:佚名 时间:2024-04-22

  

  

  市农业农村委政务服务处作为进驻市政务服务中心的窗口部门,紧紧围绕习近平总书记视察天津时提出的“四个善作善成”重要要求和加强党的建设的部署要求,按照市农业农村委党委和市政务服务办工作部署,始终牢固树立公仆意识和“行政审批就是服务”的理念,注重窗口形象,不断提高政务服务效率和质量。

  一是严格人员管理。严格遵守“中心”工作守则,做到仪表端庄、服务热情、解答耐心。严格落实“依法审批、首办负责、一次性告知、限期办结”等服务制度。以企业满意、群众满意、社会满意为标准,规范审批,高效办事,不断提高服务质量和水平。

  二是切实解决困难。深入涉农企业进行调研,主动服务,将政务服务阵地从“政务大厅”搬到“工厂码头”,变“坐等审批”为“流动服务”,想申请人所想,急申请人所急,主动了解企业申请材料修改情况和现场条件整改进展,对存在的问题给予持续指导帮助,为企业解决实际问题,提升企业发展“软环境”。

  三是用好“好差评”机制。全面建立政务服务质效由企业和群众评判的“好差评”制度,通过“天津市政务一网通权力运行与监管绩效系统”平台办理业务后,直接在平台进行评价,评价数据统一归集至市政务服务中心“好差评”系统,达到以评促改、以评优服的效果。

  


原文链接:https://nync.tj.gov.cn/SY0/XWDT152013/XYDT152014/202404/t20240422_6606764.html
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